Acesso Celular - Preguntas frecuentes

 

Have questions about Americatel products and services? Find answers here in our Frequently Asked Questions area (FAQ).




¿Cuál es el número de acceso para realizar llamadas con Acceso Celular?

El número de acceso gratis de Acceso Celular es: 1-888-801-0123

¿Cómo utilizo mi servicio de Acceso Celular?

Para utilizar el servicio desde cualquier teléfono:

  1. Marque 1-888-801-0123 desde un teléfono registrado y siga las instrucciones. Guarde el número en los contactos de su teléfono celular para tenerlo siempre a mano.
  2. Después de escuchar las instrucciones, marque su número de destino comenzando con 011 para los destinos internacionales o 1 para los destinos nacionales o países con códigos de área (la región del Caribe, por ejemplo).
  3. Si llama desde un teléfono celular, no presione Enviar ni ninguna otra tecla después de haber ingresado el número de destino ya que esto desconectará a Americatel de la línea y su proveedor celular le cobrará la llamada a una tarifa superior.

¿Cómo agrego o elimino números suscritos de mi cuenta?

  1. Inicie sesión en myaccount.americatel.com y seleccione Mis Servicios en el menú.
  2. En Números suscritos, verá todos sus números suscritos actuales
  3. Puede agregar hasta 3 números (además de su número principal).
  4. Haga clic en el signo más, agregue un número y haga clic en Guardar.
  5. Para eliminar un número, haga clic en el ícono de papelera junto al número que desea eliminar y haga clic en Guardar.

¿Cómo gestiono mis números de marcación rápida?

Utilice las siguientes instrucciones para configurar su Marcación rápida:

  1. Inicie sesión en myaccount.americatel.com y seleccione Mis números de marcación rápida en el menú.
  2. Ingrese un código de marcación rápida entre 1 y 99 y el número de destino completo (011 seguido por el código de país, el código de ciudad y el número de teléfono). Por último, haga clic en Guardar.
  3. Al marcar, simplemente llame al número de acceso e ingrese el código de marcación rápida cuando escuche las instrucciones, y su llamada se conectará al instante.